PENGEMBALIAN & PENUKARAN

Jika produk yang Anda terima rusak, kami dengan senang hati menawarkan kebijakan penukaran :

• Semua barang yang dibeli TIDAK DAPAT DIKEMBALIKAN, kecuali jika barang nya rusak.
• Barang yang rusak bisa ditukarkan dalam waktu 1×24 jam, setelah barang diterima.
• Untuk pengembalian barang, pembeli WAJIB menyertakan video unboxing saat paket tiba.
• Return barang berlaku hanya jika produk rusak pada saat diterima.
• Barang hanya dapat ditukar SEKALI dengan barang yang sama.
• Barang yang ingin dikembalikan harus dalam kondisi yang sama seperti pada saat diantarkan.
• Produk tidak boleh dalam keadaan kotor, atau telah dicuci/dicorat-coret.
• Untuk produk-produk yang menggunakan kemasan (kotak), harus dikembalikan beserta kotak kemasan aslinya.
• Ongkos kirim ditanggung oleh pembeli.
• Nomor Resi harus ditunjukkan pada saat penukaran.
  Ketentuan return tidak mempengaruhi hak Anda jika produk rusak. Kami memiliki hak untuk menentukan keputusan akhir pengembalian dan penukaran.

  Tata Cara Return

• Paket yang rusak dipacking terlebih dahulu
• Tempel alamat warehouse dan nama pengirim di paketan nya
• Kirim ke ekspedisi
• Fotokan nomor resinya
• Apabila barang sudah sampai di warehouse dan di cek sudah sesuai dengan keluhan baru di kirim ulang

Layanan pelanggan Dermagift:

Mohon kirimkan produk beserta Nomor Resi ke alamat warehouse kami :
Telepon : 0811-6901-590
Alamat : Jl. Pangeran Jayakarta Dalam No.18,Kota Jakarta Pusat KODE POS 10730
Harap dicatat, setiap ongkos kirim yang dikeluarkan dengan mengembalikan produk kepada kami tidak akan dikembalikan.